HOMARO est un cabinet de conseil en transformation digitale dont la vocation est d’accompagner les entreprises à évoluer vers une relation client « Next Gen » intégrant les intelligences artificielles et les canaux Web 3.
Les Intelligences Artificielles
Les différentes intelligences artificielles transforment en profondeur la relation client.0
L’IA prédictive, présente depuis plus d’une décennie, permet de transformer :
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Les prévisions de vente
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Le scoring des opportunités
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La classification et le routage automatique des demandes
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Proposition des meilleures actions suivantes à effectuer
L’IA générative plus récente, transforme radicalement :
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La génération de contenu (Emails, contenus marketing, …)
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L'enregistrement automatique de données (Compte-rendu automatique, pré-remplissage de champs, synthèse d’échanges, …)
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La possibilité d'échanger avec ses outils préférés en langage naturel
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L'aide lors des conversations (Proposition d'argumentation, d'articles ou d’action liés aux processus de l'entreprise, …)
Les nouveaux canaux Web 3
Les entreprises doivent rester en capacité à assurer une relation client omnicanal de qualité dans un espace numérique qui devient progressivement :
POST COOKIES
Change drastiquement la manière d'acquérir de la connaissance client
PRIVACY FIRST
Très fortement poussé par la réglementation et les utilisateurs du numérique
Les entreprises doivent être en capacité à reconnaitre la personne en tant que client sans forcément la connaitre en tant qu’individu. Les nouveaux canaux Web3 répondent à ce dilemme.
La vocation d'Homaro est d'accompagner les entreprises
A comprendre les enjeux des intelligences artificielles, du Web3 et de la technologie blockchain,
A s'adapter à ces changements afin d'en tirer profit plutôt que de les subir,
A définir les business models et use cases IA et Web 3 porteur de valeur pour l'entreprise,
A accompagner la réalisation du plan d'action et mise en œuvre de vos use cases IA et Web3.
Nos services
Acculturation de vos équipes aux enjeux et concepts de l'IA, du Web3 et de la blockchain.
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Sur la base d’un catalogue de use cases mis en œuvre par des entreprises dans différents secteurs et les résultats associés.
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Exec sum, plan d'action, planning, budget, gouvernance, ...
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Notre force est dans notre capacité à couvrir à la fois le :
LA SOLUTION
Le « Comment çà marche ? »
LE FONCTIONNEL
Le « A quoi çà sert ? »
LE BUSINESS
Le « Comment je développe mon business avec çà ? »
Basé sur nos valeurs
HOMARO SIGNIFIE
HUMANITE ...
car nous voyons l’entreprise d’abord comme une communauté qui partagent certes des intérêts communs mais aussi des valeurs.
... EN ESPERANTO
car nous avons l’ambition de parler un langage universel compréhensible par les différentes fonctions de l’entreprise.